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Qualification
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Toute entité française ayant droit de commerce et un minimum de considération bancaire peut ouvrir un compte d'encaissement de cartes sur Internet et installer le formulaire. Selon le mode de certification de l'encaissement, elle pourra le faire sur un domaine lui appartenant ou non. Avec quelques démarches supplémentaires, il est possible d'encaisser directement en dollars américains et dans les autres monnaies européennes.
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Deux filières conseillées
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Il y a Cybermut avec le Crédit Mutuel et le CIC et la solution de la BPL du groupe BP.
Les deux sont peu onéreuses. La première permet intrinsèquement de certifier les transactions avec une identification des domaines utilisés et des clés de contrôle. Sa mise en oeuvre nécessite la collaboration de nos services.
La seconde s'adresse plutôt aux entrepreneurs désireux d'utiliser le système d'encaissement de manière purement télématique sans contact avec un correspondant physique dans son quartier. Le formulaire peut être installé sur n'importe quelle page et ne nécessite pas notre aide.
Dans les deux cas, il faut compléter la solution bancaire par un petit travail d'interface avec le panier choisi.
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Combien ça coûte ?
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Notre politique est de considérer l'encaissement comme un contrat entre notre client et le banquier qu'il a choisi. Nous fournissons l'information, le conseil, l'assistance normale en maintenance et une surveillance accrue sans supplément.
Nous pouvons aussi, sur devis, faire le travail d'installation technique pour
- un formulaire générique
- un panier , un catalogue et un espace membre génériques
ou bien les installer complètement avec des formulaires , panier, catalogue et espaces membres finis dans un site plaquette, un site éditable ou bien un site existant.
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Comment faire ?
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Ce n'est qu'une question de volonté et d'organisation. Notre SAV peut, si vous le souhaitez, discuter un petit plus des conditions comparées. Il déclenchera, à votre demande, un agenda de suivi de vos démarches bancaires et vous relancera à chaque étape.
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Considérations sur la sécurité des transactions
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En France, le commerçant est beaucoup plus vulnérable que le client. S'il est vrai qu'Internet ouvre des possibilités de fraude et qu'il faut faire attention à ne pas laisser ses références de carte bancaire, il faut savoir qu'un client peut pendant deux mois dénoncer une transaction en niant l'avoir passée ou avoir reçu la marchandise ou le service.
En l'état actuel de la législation, il est pratiquement toujours remboursé mais le commerçant ou son assureur porte plainte à la gendarmerie qui diligente toujours des enquêtes. En cas d'abus, le client malhonnête risque une peine de prison mais le commerçant doit attendre longtemps, sans espoir sérieux de recouvrement.
Le risque de rejet des cartes françaises dépend du commerce. Un commerce comme le nôtre, où l'identification est incluse dans la production du service, a très peu de rejets mais en a quand même. Notre premier rejet pour une commande de point fr, le comble en la matière, date de 2004. Il s'agit le plus souvent de mauvaise foi. D'autres ont des taux dépassant les 15%. En cas de remboursement, le compte est immédiatement débité et pour cela il doit y avoir une provision permanente.
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A lire par les acheteurs en ligne
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Quand vous règlez autre Chose ( comme PaySecute ou TransPal ) qu'une banque française voilà ce qui se passe :
- vous certifiez à l'intermédiaire que vous êtes satisfaits du service avant qu'il ne vous soit livré
- vous règlez
En cas de problème de livraison :
vous pouvez théoriquement contester le règlement sans la contrepartie d'une livraison mais c'est perdu d'avance. Un commerçant peut vous livrer n'importe quoi et ce sera à vous de prouver que ce n'est pas ce que vous avez commandé.
La seule contestation possible porte sur la réalité de la démarche de règlement. Or, en général vous avez laissé assez de traces pour ne pas pouvoir jouer à ce petit jeu illégal, même si vous n'avez pas été livré.
De plus, vous êtes chargé de frais d'inscription et le commerçant paye un taux de prestation élevé, qu'il devra répercuter.
En France, et notamment avec les banques françaises, l'absence de livraison est une cause suffisante d'opposition.
Conclusion ? A vous de voir ...
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