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Re: hotline téléphonique par numéro surtaxé ?
Service 18-02-2005 15:56:21
Nous le faisons en sous-traitance pour d'autres services. C'est donc en bonne connaissance du confort client que nous ne le proposons pas. Serait ce sérieux de vous faire payer 0.15 cts la minute devant des boeufs qui vous laissent poireauter pendant qu'ils demandent aux mainteneurs ?
Quant à  doubler ou tripler l'équipe pour répondre au téléphone, il faudrait non pas 0.15 cts d'euros la minute mais 0.60 cts d'euros reversés simplement pour arriver à  un équilibre en heures ouvrables.
Notre solution, avec un historique des échanges et bientot un chat , est la meilleure pour le client. Quant à  nous, nous tirerons nos revenus plutà´t des développements ( l'anti spam = 4000 nouveaux comptes, les ddns déjà  850 , Ablysave 480 ) que des petites arnaques.








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